Approches et techniques d’intervention

Pour actualiser la philosophie d’intervention, le service :

• Favorise l’autonomisation de la personne proche aidante en s’assurant que les connaissances et compétences partagées lui permettent d’exercer son rôle de manière informée et de prendre des décisions libres et éclairées
• Met en lumière et valorise les forces, les capacités et les ressources personnelles de la personne proche aidante au cours de l’activité d’information ou de formation
• Valorise le renforcement des capacités d’adaptation et de la résilience des personnes proches aidantes pour qu’elles se sentent mieux préparées et outillées face aux défis et enjeux qu’elles rencontrent
• Encourage le développement de la confiance en soi et du sentiment de compétence
• Assure la confidentialité des échanges et le respect de la vie privée

La méthodologie d’intervention comprend :

• La prise de contact qui permet l’accueil de la demande, la première analyse de la situation de la personne proche aidante et l’orientation vers le service d’information ou de formation adapté à ses besoins et préférences (ou vers un autre organisme spécialisé si nécessaire)
• L’évaluation des besoins de la personne proche aidante qui prend en compte le contexte, la dynamique relationnelle avec la personne aidée et les facteurs individuels, environnementaux, sociaux, culturels et politiques
• La planification de la séance d’information ou de la session de formation pour déterminer les objectifs et les choix quant aux paramètres de l’activité (ex. durée, nombre de participants, composition du groupe, groupe fermé ou ouvert, animation ou co-animation)
• La mise en œuvre de l’activité d’information ou de formation en déployant les stratégies d’apprentissage pour favoriser l’acquisition des connaissances et des compétences nécessaires à la personne proche aidante
• L’évaluation du service pour recueillir les impressions de la personne proche aidante et ajuster au besoin
• La fin de la séance d’information ou de la session de formation en favorisant une clôture progressive et en offrant un accompagnement complémentaire au besoin

L’intervenante ou l'intervenant :

• S’appuie sur des approches pertinentes et reconnues dans le domaine de la pédagogie, de l’andragogie, telles que l’approche centrée sur l’apprenant, l’approche collaborative, l’approche expérientielle, l’approche par résolution de problèmes
• Intègre des principes de technopédagogie pour les modalités en ligne
• Adapte le choix de son ou ses approche(s) en fonction du type d’activité et des besoins spécifiques de chaque personne proche aidante
• Peut inclure une approche d’apprentissage par les pairs en planifiant des moments d’échange entre les personnes proches aidantes afin de renforcer l’entraide et le soutien mutuel
• Veille à une entente de confidentialité au sein du groupe concernant les informations partagées lors des témoignages des personnes proches aidantes
• Connait et utilise adéquatement les stratégies et techniques d’apprentissage pertinentes, par exemple le remue-méninges (brainstorming), les exercices d’autoréflexion, les mises en situation, l’analyse d’études de cas, les discussions en petits groupes ou les jeux de rôle, ainsi que les sessions de questions-réponses
• Contribue à une pratique réflexive continue au sein de l’équipe, en favorisant les échanges sur les approches utilisées, pour encourager l'amélioration continue