Attitudes et compétences de l’intervenant

L’intervenante ou l'intervenant :

• Détient les qualifications nécessaires : une formation reconnue en relation d’aide (travail social, éducation spécialisée, etc.) ou dans le domaine de la santé (ex. assistance à la personne)
• Possède toute autre formation assurant la sécurité générale (ex. réanimation cardio-respiratoire (RCR) et premiers secours, etc.) et spécifique à la condition et aux besoins particuliers des personnes aidées (déplacements sécuritaires, soins d’hygiène, gestion symptômes comportementaux et psychologiques de la démence, etc.)
• Présente les attitudes essentielles : le respect, le non-jugement, l’introspection, la bientraitance, etc.
• Dispose des compétences essentielles : habiletés de communication verbale et non-verbale, sens de l’observation, grand sens d'adaptabilité, flexibilité, créativité, capacité à travailler en équipe, respect de ses limites et gestion des frontières professionnelles
• Détient des connaissances approfondies sur la maladie ou condition spécifique des personnes aidées accompagnées
• Est sensible aux signes d’épuisement de la personne proche aidante et explore avec elle la possibilité d’obtenir un soutien psychosocial au besoin
• Porte attention aux inquiétudes ou réticences possibles de la personne proche aidante et/ou de la personne aidée concernant le répit (culpabilité, méfiance) et adapte son intervention en conséquence
• S’inscrit dans un cadre éthique qui respecte le droit à la confidentialité de la personne proche aidante et de la personne aidée
• Fait preuve d’un grand sens d’adaptabilité et sait reconnaître le besoin derrière le comportement de la personne aidée

L’organisation :

• Offre une formation de base aux nouvelles intervenantes et nouveaux intervenants qui vise l’acquisition des connaissances et compétences essentielles afin d’assurer un accompagnement sécuritaire, respectueux et adapté aux besoins des personnes aidées, tout en favorisant une expérience de répit bénéfique pour les personnes proches aidantes
• Complète la formation de base par un accompagnement (coaching) offert par la personne coordonnatrice ou des intervenantes et intervenants d’expérience ciblés, afin de parfaire le savoir être et le savoir faire adaptés aux spécificités de l’accompagnement en contexte de répit
• Offre une formation continue afin de suivre les évolutions des pratiques et des connaissances dans le domaine de l’intervention auprès des personnes proches aidantes et des personnes aidées (ex. ateliers, séminaires, etc.)