Objectifs et adaptation du service

Le service de répit s’ajuste aux besoins variés des personnes proches aidantes en offrant des solutions personnalisées qui soutiennent la conciliation de la personne proche aidante entre son rôle d’aidant et ses autres responsabilités (familiales, sociales, personnelles, etc.).

La flexibilité de l’offre de services, notamment en termes des types de répit offerts et de l’horaire, est primordiale pour répondre à ces besoins spécifiques.

Application concrète

Le service :

Offre des types de répit variés, pouvant inclure : le répit à domicile, les centre de jour, les haltes-répit, le baluchonnage, l’hébergement-répit, le répit de dépannage ou d'urgence, le répit accessoire, etc.
Intègre une diversité de formes et d'activités de répit adaptées aux besoins des personnes aidées : présence surveillance, aide aux activités de la vie quotidienne, assistance pour les soins requis, activités de socialisation, activités de stimulation, etc.
Propose des solutions adaptées pour réduire les contraintes logistiques et géographiques (ex. accompagnement-transport)
Suggère des horaires variés, couvre des horaires atypiques (soir, nuit, fin de semaine, congés estivaux) et rend disponible le calendrier à l’avance
Propose des solutions adaptées pour réduire les contraintes logistiques et faciliter la participation des personnes proches aidantes aux activités (ex. accompagnement-transport, etc.)
Favorise l’accessibilité au regard de la situation financière en offrant ses services gratuitement ou à un coût abordable
Privilégie des stratégies de promotion diversifiées pour rejoindre efficacement les personnes proches aidantes (ex. site Web, réseaux sociaux, infolettre, dépliants, etc.).

Offrir du temps pour elle à la personne proche aidante lui donne l'ocasion se ressourcer, de continuer d’investir les autres sphères de sa vie et ainsi de préserver son équilibre de vie. Bien que l’accompagnement soit destiné à la personne aidée et qu’il doive s’adapter à ses besoins spécifiques, la personne proche aidante reste au cœur de l’objectif du service.

Les bénéfices du répit profitent directement à la personne proche aidante, même si l’accompagnement se déroule auprès de la personne aidée. Pour garantir sa qualité et son efficacité, l'organisation évalue régulièrement l'atteinte de ces objectifs à l'aide d'indicateurs précis et ajuste son service en fonction des résultats obtenus.

Application concrète

Les objectifs du service peuvent être de :

Permettre à la personne proche aidante de s’accorder un répit de qualité en toute quiétude
Donner l'occasion à la personne proche aidante de se ressourcer
Contribuer à alléger le fardeau et à réduire l’épuisement de la personne proche aidante
Alléger les responsabilités de la personne proche aidante, lui offrant ainsi un espace pour préserver sa santé, son équilibre de vie et son épanouissement personnel
Permettre une meilleure conciliation des différents rôles et responsabilités de la personne proche aidante
Assurer une disponibilité régulière et prévisible, permettant à la personne proche aidante de planifier et de s'appuyer sur le service de répit en toute confiance
Encourager la personne proche aidante à sortir sans la présence de la personne aidée, notamment pour aller à ses rendez-vous médicaux ou pour faire des commissions
Donner la possibilité à la personne proche aidante de participer à d'autres services pour la soutenir dans son rôle, telles que du soutien psychosocial ou des activités d’information ou de formation

L’adaptation continue du service de répit est essentielle pour répondre aux besoins diversifiés et évolutifs des personnes proches aidantes et des personnes aidées.

L’organisation adopte une approche proactive en évaluant régulièrement les besoins émergents et en ajustant ses services et objectifs afin de garantir leur pertinence, leur inclusivité et leur alignement avec les réalités spécifiques des personnes proches aidantes et des personnes aidées, tout en tenant compte des différences socioculturelles, linguistiques et contextuelles.

Application concrète

L’organisation :

Met en place des mécanismes réguliers (ex. sondages de satisfaction) pour recueillir les retours, commentaires ou suggestions des personnes proches aidantes (et des personnes aidées lorsque possible) concernant les services (activités proposées, lieux, horaires, etc.)
Veille à prendre en compte les différentes réalités socioculturelles et linguistiques des personnes proches aidantes et des personnes aidées afin de favoriser l’inclusivité dans son service
S’assure que ses services sont complémentaires aux ressources déjà disponibles sur son territoire
Met en place des modalités opérationnelles de collaboration avec les acteurs locaux pour coordonner ses actions et optimiser les ressources développées
Participe à des regroupements d’intérêt (locaux, régionaux, provinciaux) au sujet des personnes proches aidantes afin de favoriser la réflexion sur les services offerts aux personnes proches aidantes et de capter les besoins émergents
Se projette dans l’avenir en anticipant les changements sociaux ou démographiques, en identifiant les besoins non-répondus et en adaptant l’offre de services pour répondre à ces défis

Objectifs et adaptation du service

Pratiques gagnantes en répit

No 1 - Proposer une programmation flexible et variée pouvant s’adapter à une diversité de besoins de répit des personnes proches aidantes et des personnes aidées

Application concrète

No 2 - Définir des objectifs pour le service de répit et évaluer leur atteinte

Application concrète

No 3 - Assurer une adaptation continue du service de répit pour répondre aux réalités diversifiées et aux besoins émergents des PPA et des personnes aidées

Application concrète