Approches et techniques d'intervention

La philosophie d’intervention sert de boussole aux intervenantes et intervenants, leur offrant une orientation claire sur la façon dont le service de soutien psychosocial est dispensé. Elle est fondée sur des principaux fondamentaux et des valeurs propres au champ du social, telles que la dignité, la justice sociale, l’autonomie, l’entraide, la bienveillance.

Elle peut également englober plusieurs éléments essentiels au service, telles que la définition d’une vision claire, en cohérence avec les objectifs fixés, ainsi que la méthodologie et les approches privilégiées. En guidant la posture des intervenantes et intervenants envers les personnes proches aidantes, la philosophie d’intervention favorise la cohérence des pratiques et renforce la qualité du service offert.

Application concrète

Pour actualiser la philosophie d’intervention, le service :

Prend en compte le respect de la dignité et des droits des personnes proches aidantes
Privilégie l’autodétermination des personnes proches aidantes
Applique le respect du rythme, de l’unicité et du cheminement de chaque personne proche aidante
Valorise les liens de proximité et d’alliance
Considère la confidentialité et le respect la vie privée

Disposer d’une méthodologie d’intervention facilite l’organisation des étapes, structure le soutien offert et facilite la cohérence des actions pour atteindre les objectifs fixés. La méthodologie est flexible et s’adapte selon la cible de l’intervention (individus, familles, groupes, etc.) ainsi que de la nature et le niveau de l’intervention.

Pour offrir un soutien personnalisé et respectueux, la méthodologie d’intervention se base sur la création d’un lien de confiance, le consentement libre et éclairé de la personne proche aidante, et la prise en compte de son contexte de ses besoins spécifiques et de son rythme tout au long de l’intervention. Lorsque cela s’applique, des processus distincts sont prévus pour la personne proche aidante et la personne aidée, avec un dossier propre à chacune.

Application concrète

La méthodologie d’intervention comprend

La prise de contact qui permet d’accueillir la demande, une première analyse de la situation de la personne proche aidante et l’orientation vers le service approprié ou, si nécessaire, la référence vers un autre organisme spécialisé
L’évaluation des besoins de la personne proche aidante qui prend en compte le contexte, la dynamique relationnelle avec la personne aidée et les facteurs individuels, environnementaux, sociaux, culturels et politiques, ainsi que les facteurs de risque et de protection
L’identification des objectifs d’intervention et la planification de l’intervention (permet l’élaboration d’un plan d’intervention selon la nature et le niveau de l’intervention)
La mise en œuvre de l’intervention en déployant les stratégies et moyens établis pour atteindre les objectifs identifiés
L’évaluation de l’intervention, pour apprécier le cheminement et les progrès réalisés et faire les adaptations nécessaires en fonction des besoins évolutifs de la personne proche aidante
La fin de l’intervention en favorisant une transition progressive lors de la clôture de l’intervention et en offrant de l’information ou un accompagnement complémentaire au besoin

Le service repose sur l’utilisation d'approches et de techniques validées dans le domaine de l'intervention psychosociale, garantissant ainsi des interventions adaptées et fondées sur des bases solides. Les approches d’intervention guident les interventions et assurent un cadre fiable, pertinent et adapté aux besoins des personnes proches aidantes.

En intégrant différentes approches, il devient possible d'ajuster les pratiques à chaque personne proche aidante et aux dynamiques particulières de la situation, permettant ainsi un soutien personnalisé et de qualité. Les approches permettent l’adoption d’une posture centrée sur l’expérience et les besoins des personnes proches aidantes.

Application concrète

L’intervenante ou l'intervenant :

S’appuie sur des approches pertinentes et reconnues dans le domaine de l’intervention psychosociale, telles que l’approche humaniste, l’approche systémique, l’approche d’empowerment, l’approche interculturelle, l’approche de partenariat, l’approche cognitivo-comportementale, les approches brèves (centrée sur la personne, orientée vers les solutions, narrative, entretien motivationnel, etc.), etc.
Adapte le choix de son ou ses approche(s) en fonction de la nature et du niveau de l’intervention et des besoins spécifiques de chaque personne proche aidante
Connaît et utilise adéquatement les techniques d’intervention individuelle (écoute active, questions ouvertes, recadrage, reflets, reformulation, etc.) et les techniques d’animation de groupe (cercle de parole, jeux de rôle, partage d’expérience, discussion en sous-groupe, etc.)
Contribue à une pratique réflexive continue au sein de l’équipe, en encourageant les échanges sur les techniques et approches utilisées, afin de favoriser une réflexion consciente et critique sur sa pratique et ses choix
Se tient informé des approches d’intervention pertinentes en suivant les recherches récentes et en découvrant les approches émergentes, notamment celles qui répondent aux besoins des personnes proches aidantes

Approches et techniques d’intervention

Pratiques gagnantes en soutien psychosocial

No 4 - Développer une philosophie d’intervention qui établit les bases sur lesquels reposent le service de soutien psychosocial

Application concrète

No 5 - Se baser sur une méthodologie d’intervention pour faciliter la planification, la mise en œuvre et l’évaluation du soutien psychosocial

Application concrète

No 6 - S’inscrire à l’intérieur d'une ou de plusieurs approches d’intervention adaptées aux besoins de la ou des personnes proches aidantes

Application concrète