Stéfanie Brideau : Une oreille attentive pour les proches aidants
31 janvier 2025
31 janvier 2025
Au cœur du soutien offert aux proches aidants québécois se trouve Info-aidant, une ressource essentielle de l'Appui. Gratuite et confidentielle, elle offre une écoute professionnelle, des informations précises et des références ciblées. Ce service s'adresse non seulement aux proches aidants, mais aussi à leur entourage, ainsi qu'aux intervenants et aux professionnels de la santé. Stéfanie Brideau, avec sa formation en psychologie et sa maîtrise en travail social, fait partie de l'équipe d'experts qui anime Info-aidant. Son rôle au quotidien, comme celui de ses collègues : apporter un soutien concret et adapté à ceux qui, jour après jour, prennent soin d'un proche. À travers cette plateforme, Stéfanie met ses compétences au service des milliers de Québécois confrontés aux défis de la proche aidance.
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Mon rôle est d'accueillir les appels, de répondre aux courriels et de clavarder, pour écouter et guider les gens vers les ressources dont ils ont besoin. Avec mes collègues, nous sommes là 12 heures par jour, 7 jours sur 7, pour répondre à toutes sortes de questions et de situations.
L'épuisement est un défi majeur. C'est un des sujets les plus fréquents qu'on a sur notre ligne. Souvent, les gens nous appellent quand ils sont au bout du rouleau. La culpabilité est aussi très présente, surtout quand il s'agit de prendre du temps pour soi.
Il y a un réflexe de vouloir tout faire soi-même, de ne pas demander d'aide, de ne pas vouloir déranger. Mais cela peut mener à l'isolement et à l'épuisement. C'est comme un cellulaire. Si on l'utilise toute la journée pendant plusieurs jours de suite, la batterie s’épuise. Il faut le brancher. Puis il faut se brancher aux choses qui vont nous ressourcer.
On peut intervenir sur une vaste gamme de sujets. On peut aider avec l'adaptation du domicile, les questions financières, les services de répit… On a un répertoire de ressources qui est d'ailleurs accessible à tous.
Beaucoup de gens ne s'identifient pas comme proches aidants. Il faut démystifier ce rôle et faire comprendre qu'il y a de l'aide disponible. C'est le passage d’un service à l’autre qui est complexe. Puis souvent c'est juste ça qu'ils ont besoin.
Tenir un journal de proche aidance. Ça permet de prendre du recul, d'identifier nos besoins et de voir tout ce qu'on accomplit au quotidien.
Ça prend tout un village pour aider un proche aidant. À l’Appui, on souhaite faire partie de ce village-là, avec les professionnels du réseau, les organismes communautaires et l'entourage de la personne proche aidante.
Besoin de parler?
Contactez Info-aidant pour de l'écoute, de l'information et des références.
Tous les jours de 8 h à 20 h
