Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes SLSJ (CAAP)

Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) du Saguenay-Lac-Saint-Jean est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour assister toute personne à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Les conseillers du CAAP accueillent chaleureusement toute personne qui sollicite son aide, lui offrent une écoute empathique et l’assistent à chaque étape de sa démarche. Nos services sont gratuits, professionnels et confidentiels.

Présentation

Clientèles desservies

Adulte (18 à 64 ans)
Enfant ( moins de 18 ans)
Aînés (65 ans et plus)

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Services offerts en : Anglais, Français.

Territoires couverts

Régions :

Saguenay-Lac-Saint-Jean

Villes :

L'Ascension-de-Notre-Seigneur, Saint-Henri-de-Taillon, Sainte-Monique, Saint-Ludger-de-Milot, Mont-Apica, Lac-Moncouche, Lac-Achouakan, Belle-Rivière, Saguenay, Petit-Saguenay, L'Anse-Saint-Jean, Rivière-Éternité, Ferland-et-Boilleau, Saint-Félix-d'Otis, Sainte-Rose-du-Nord, Saint-Fulgence, Saint-Honoré, Saint-David-de-Falardeau, Bégin, Saint-Ambroise, Saint-Charles-de-Bourget, Larouche, Lalemant, Lac-Ministuk, Mont-Valin, Lac-Bouchette, Saint-André-du-Lac-Saint-Jean, Saint-François-de-Sales, Chambord, Roberval, Sainte-Hedwidge, Saint-Prime, Saint-Félicien, La Doré, Mashteuiatsh, Lac-Ashuapmushuan, Saint-Augustin, Péribonka, Sainte-Jeanne-d'Arc, Dolbeau-Mistassini, Albanel, Normandin, Saint-Thomas-Didyme, Saint-Edmond-les-Plaines, Girardville, Notre-Dame-de-Lorette, Saint-Eugène-d'Argentenay, Saint-Stanislas, Passes-Dangereuses, Rivière-Mistassini, Desbiens, Métabetchouan--Lac-à-la-Croix, Hébertville, Hébertville-Station, Saint-Bruno, Saint-Gédéon, Alma, Saint-Nazaire, Labrecque, Lamarche

Information et documentation

Conférences et colloques

Rencontres d'information

Documentation

Documentation papier
Guides

Ligne téléphonique

Ressources web

Documentation site web

Administratif, juridique & fiscal

Aide aux plaintes

Autres points de services

Nous vous recommandons de contacter le point de service local de l’organisme afin de s’assurer que le service souhaité est disponible dans votre région.

Chicoutimi

place 15-927 rue Jacques-Cartier Est, Saguenay, Quebec, G7H 2A3

call 418-662-6774 email info@plaintesante.ca

Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes SLSJ (CAAP)

place 414 rue Collard, Alma, Quebec, G8B 1N2

call 418-662-6774 call 877-767-2227 (sans frais) email info@plaintesante.ca

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