Gérer l'agressivité chez son proche

Quelles peuvent être les causes de l’agressivité chez son proche?

On peut trouver des explications aux agissements agressifs de la personne malade en prenant le temps de bien évaluer sa situation. Il peut y avoir des causes médicales (par exemple des effets secondaires d’un médicament), des causes physiques (douleur ou inconfort physique), des causes cognitives (une difficulté à parler ou exprimer sa pensée), des causes émotionnelles (sentiments de perte, d’insécurité, d’abandon ou encore d’angoisse), des causes environnementales (bruits forts ou distrayants), des causes sociales (un comportement d’autrui envers la personne malade qui contribue à un accès d’agressivité), ou encore des causes comportementales (une désinhibition provoquée par la consommation d’alcool, ou de drogue).

La maladie peut, dans certains contextes et pour certaines personnes, faire surgir des comportements plus difficiles à gérer pour l’entourage. La personne proche aidante peut se retrouver très démunie face des agissements (verbaux ou physiques) empreints d’agressivité, par exemple : hausser le ton, crier, faire des reproches, accuser, jurer, proférer des insultes, refuser de collaborer, se mettre en colère, ou encore pousser, taper, frapper, mordre, donner des coups de pieds, lancers des objets.

Le vocabulaire utilisé pour nommer ces comportements varie d’une source à l’autre et d’un environnement de maladie à l’autre. La société Alzheimer utilise le terme de « comportements réactifs ».

Réagir pendant un épisode d'agressivité

Il est normal que l’agressivité de votre proche vous déstabilise, vous confronte, vous apeure. Il n’existe pas de méthode parfaite, mais certaines conduites peuvent être adoptées pour calmer votre proche lors d’un épisode d’agressivité.

• Restez calme;
• Accordez à votre proche de l’espace physique pour qu’il se calme et vous protéger si l’agression est physique;
• Utilisez un ton respectueux, calme et une attitude de bienveillance envers votre proche. Élever la voix pourrait aggraver la situation;
• Éliminez les bruits forts et distrayants (télévision, radio) et cesser les agitations (par exemple, faire plusieurs tâches à la fois);
• Évitez les contacts physiques, cela pourrait intensifier la violence physique de sa part;
• Distrayez votre proche en débutant une nouvelle conversation ou une nouvelle activité;
• Évitez de menacer votre proche (par exemple lui dire qu’un proche ne viendra plus le visiter s’il continue d’être agressif);
• Évitez de contredire ou confronter votre proche;
• À tout moment, si vous craignez d’être blessé, quittez la pièce et revenez quelques minutes plus tard.

Si la situation devient incontrôlable :

• En cas de danger imminent, mettez-vous en sécurité et contactez le 911;
• Contactez la personne de confiance dont vous aurez préalablement noté le numéro;
• Réfugiez vous à l’endroit que vous avez préalablement identifié.

Révisez votre plan de sécurité : il doit contenir le numéro de téléphone d’une personne de confiance que vous pourriez contacter en cas d’urgence et un endroit où vous réfugier.

Réagir après un épisode d'agressivité

Que ce soit de l’agressivité verbale ou physique, lorsque le dialogue est possible, revenez avec votre proche sur l’épisode et exprimez votre inconfort dans la situation. Voici des exemples pour aborder le sujet :

• « Je vois bien que cela ne te plaît pas »;
• « Je vois que tu n’es pas content »;
• « Je comprends que cela peut être frustrant »;
• « Je comprends ta peine et ta colère »;
• « Qu’est-ce qui t’énerve? »;
• « Cela m’attriste de te voir comme ça ».