Au Québec, plusieurs lignes téléphoniques d’aide et d’écoute sont disponibles, certaines sont spécialisées.
En voici quelques-unes qui peuvent être utiles aux personnes proches aidantes.
Voici une liste de quelques services téléphoniques d'aide pertinents pour les personnes proches aidantes :
Info-aidant est un service d'écoute, d'information et de références professionnel, confidentiel et gratuit qui s’adresse aux proches aidants et à leur entourage, aux intervenants et aux professionnels de la santé. Le service est disponible 7 jours par semaine, de 8 h à 20 h.
Les conseillers et conseillères Info-aidant ont une formation en relation d'aide. Ils bénéficient d’un programme de formation continue, de mentorat et de soutien clinique. C'est un accompagnement personnalisé.
Service d’écoute destiné à répondre aux besoins des personnes en détresse, vivant des difficultés ou ayant simplement besoin d’être écoutées par quelqu’un. Service offert en plusieurs langues (persan, arabe, espagnol, anglais, français, russe, roumain, allemand, en fonction des compétences de l’écoutant disponible lors de l’appel), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h pour la grande région de Montréal.
Offre soutien, information et référence aux personnes concernées par la toxicomanie, à travers tout le Québec. Service bilingue et accessible 24/7.
Organisme communautaire qui soutient les personnes aux prises avec de la souffrance émotionnelle, Écoute Entraide offre un service d’écoute téléphonique et de référence pour tout le Québec. La ligne d’écoute est accessible 7 jours par semaine, de 8 h à 22 h.
Offre soutien, information et référence aux personnes concernées par le jeu excessif, et ce, à travers tout le Québec. Service bilingue et accessible 7 jours par semaine.
Composer le 811 permet de joindre rapidement un professionnel en intervention psychosociale en cas de problème de nature psychosociale. Le service est offert 7 jours par semaine, 365 jours par année. Toute personne résidant au Québec peut appeler Info-Social 811 pour elle-même ou pour un proche.
Les services d’Interligne sont offerts à toutes les personnes intéressées ou concernées par l’orientation sexuelle et l’identité de genre. Ils sont professionnels et accessibles 7 jours par semaine.
Ligne téléphonique provinciale d’écoute et de référence spécialisée en matière de maltraitance envers les personnes aînées.
La ligne AAA est disponible de 8 h à 20 h, 7 jours par semaine, 365 jours par année.
Spécialistes de la relation parents-enfants, les intervenants professionnels offrent des services 7 jours par semaine par téléphone, et entre 2 h du matin et 22 h 30 par clavardage.
Ligne bilingue qui couvre toutes les régions du Québec. Ce service 7 jours par semaine , 24 heures par jour, s’adresse aux victimes d’agression sexuelle, aînés, adultes, adolescentes et adolescents, enfants, survivantes et survivants d’abus sexuel et d’inceste, aux proches ainsi qu'aux intervenantes et intervenants.
Si une personne ou un de ses proches est en détresse. 7 jours par semaine, partout au Québec. Ce numéro vous dirige vers la ressource de votre région.
Relief est un organisme à but non lucratif qui vient en aide aux personnes vivant avec un trouble anxieux, dépressif ou bipolaire et leurs proches, en collaboration avec le réseau institutionnel et communautaire en santé mentale.
Disponible sans frais partout au Canada, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Relief est l'ancien Revivre.
Le CAP santé mentale est un organisme communautaire provincial à but non lucratif dont la mission consiste à regrouper, représenter et soutenir les associations de familles et amis de la personne atteinte de maladie mentale.
Service d’information et de référence sociale permettant à toute personne habitant les territoires du Grand Montréal et des régions de la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches et ayant des besoins sociaux, de trouver des services gratuits ou à faibles coûts qui pourront l’aider. Le service est disponible de 8 h à 18 h, 7 jours par semaine, 365 jours par année.
Services d’aide 7 jours par semaine destiné aux victimes de violence conjugale et à l’ensemble des personnes concernées par cette problématique.
Offre des services d’écoute et de référence à la population de 18 à 59 ans du Grand Montréal. L’objectif poursuivi est de briser l’isolement et de permettre à chaque personne d’exprimer et/ou de ventiler ses émotions ou les situations vécues.
Accessible 365 jours par année, de 10 h à 22 h.
L'objectif d’aider les personnes aînées qui habitent Montréal à rompre leur isolement et à exprimer leurs émotions dans les différentes étapes du vieillissement. Pour une écoute ponctuelle ou des références selon les besoins, service disponible 7 jours par semaine, de 10 h à 22 h. Un bénévole formé à la relation d’aide peut également téléphoner sur une base régulière pour écouter ce que la personne aînée vit et pour l’aider à retrouver son mieux-être.
Service d’écoute et de références pour les personnes endeuillées Cette ligne est accessible partout au Québec, 365 jours par année, entre 10 h et 22 h.
Service d’écoute téléphonique pour toute personne qui vit de la solitude, de l’angoisse, du stress au travail, des relations difficiles, etc. Le service est bilingue et accessible 7 jours par semaine pour la grande région de Montréal.
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Contactez Info-aidant pour de l'écoute, de l'information et des références.
Tous les jours de 8 h à 20 h